Bewältigung des Notfalls
Erste halbe Stunde bis zum dritten Tag
Überblick
- Kühlen Kopf und Ruhe bewahren!
- Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick:
- direkt vor Ort, wenn möglich
- ansonsten durch die Kontaktperson vor Ort
- Leiten Sie diese Informationen weiter und sichern Sie Beweise.
Maßnahmen
- Krisenstab sammelt Informationen (Einsatzjournal)
- Wer und wie viele Personen sind unmittelbar betroffen?
- Wie ist was, wo genau geschehen?
- Wo sind die „verunfallten“ Personen untergebracht (Krankenhaus)?
- Wer sind die Angehörigen und wie sind sie erreichbar?
- Was wird interessierten Medienvertretern berichtet?
- Wer gibt welche Informationen an wen weiter?
- Weitergabe von Informationen (siehe Weitere Anleitungen)
intern
- an Angehörige und unmittelbar Betroffene?
- an die Mitarbeiter im Betrieb?
extern
- an Medienvertreter zunächst und wenn möglich durch einen Sprecher; mit fachlicher Unterstützung durch Sicherheitstechniker, Betriebsleiter … (siehe Weitere Anleitungen)
- Einrichten einer Info-Hotline, wenn nötig!
- Unfallmeldung mit Zeugen erstellen, an AUVA und Arbeitsinspektorat weiterleiten.
- Unfallstelle vor Schaulustigen abschirmen (Gefahr der Verbreitung ungewollter Videos/Fotos im Internet und auf sozialen Medien).
Betreuung
Psychologische Intervention bei Bedarf sicherstellen für
- Betroffene
- Angehörige
- Mitarbeiter